commerce : télévision & Technique : images, sons et services compris
Celui qui doute de l’avenir du commerce de proximité n'a qu'à franchir le seuil de « Télévision & Technique » à Neudorf à Strasbourg. Il y sera reçu par le dernier revendeur d'audiovisuel indépendant de la ville.
Immédiatement, une question s’impose : comment un commerce de matériel audiovisuel peut-il prospérer face à la concurrence d’internet, des hypers ou autres distributeurs spécialisés ? Pour Michel Barkate, gérant et unique employé, la réponse est simple. « Mes clients sont principalement des personnes âgées. Elles ne s’y retrouvent pas dans ces formes de commerce totalement déshumanisées ! Moi, je ne me bats pas sur le prix, je propose du matériel plutôt haut de gamme, durable et surtout un conseil personnalisé et un véritable service après-vente. » Ainsi, qui prendrait le temps d’expliquer à une dame de 80 ans comment elle pourra continuer à regarder et enregistrer ses programmes allemands favoris alors qu’ils seront diffusés selon une autre technologie de télévision HD qu’en France ? Qui transfère les cassettes vidéo du mariage des enfants sur DVD ? Qui vient à domicile mettre en service une télévision connectée à une box ? Pour Michel Barkate, c’est bien la qualité du service qui fait la différence et qui explique la fidélité de sa clientèle depuis plus de 42 ans.
Hifi « vintage »
Pour ce passionné de son, le matériel Hifi des années 70/début 80, avant l’ère du numérique, reste inégalé. C’est pour cela qu’il propose un rayon « vintage ». « Ils ont une sonorité, une odeur, une histoire incomparable », s’enthousiasme-t-il. « Aujourd’hui, des jeunes artistes sortent des disques en vinyle, alors qu’ils n’étaient même pas nés à l’époque. En plus, ils se réparent à condition de trouver les pièces qu’il m’arrive de devoir commander jusqu’aux États-Unis ! » Ça c'est du service ! P.H.
Télévision & Technique 30, rue de Rathsamhausen à Strasbourg 03 88 34 28 80 www.television-technique-strasbourg.fr Télévision & Technique