Trophées de l’accueil : récompenser la qualité
Le 2 février dernier, 195 commerçants bas-rhinois se sont vus remettre un Trophée de l’accueil, au Pôle Formation de la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin. Ce Trophée récompense les professionnels engagés dans une démarche d’amélioration de l’accueil de leur clientèle. Il est décerné aux commerces ayant obtenu une note minimale à une grille d’évaluation de 40 critères, remplie par un organisme indépendant suite à un appel et une visite de client mystère. L’opération est organisée chaque année depuis 2009. LD.
