Accueil clients : la Poste connectée
Dans le cadre de sa politique qualité, le réseau La Poste a mis en place un dispositif d’écoute client spontanée dans les 2000 plus grands bureaux de poste au niveau national, dont 47 en Alsace. Temps d’attente, conseil, accès aux services, etc. les clients peuvent donner leur avis sur un questionnaire en ligne via Internet ou leur smartphone – il suffit de scanner le QR code affiché dans le bureau de poste. Pas plus de 90 secondes seront nécessaires pour répondre aux questions. Il est possible de laisser ses coordonnées pour être contacté.