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EN CE MOMENT
Transition numérique vers l'IA
L’impact de l’IA générative sur la relation client : enjeux et stratégies gagnantes
Au cours des dernières années, l’intelligence artificielle (IA) générative a transformé les interactions entre entreprises et clients, redéfinissant les attentes en matière de relation client. Cette présentation a exploré les concepts clés de l’IA générative, les attentes des clients modernes et les stratégies pour intégrer cette technologie dans les entreprises. Accessible à toutes les organisations, y compris les PME, l’IA générative devient aujourd’hui un levier essentiel pour offrir une expérience client enrichie et engageante.
Transition numérique vers l'IA
L’impact de l’IA générative sur la relation client : enjeux et stratégies gagnantes
Au cours des dernières années, l’intelligence artificielle (IA) générative a transformé les interactions entre entreprises et clients, redéfinissant les attentes en matière de relation client. Cette présentation a exploré les concepts clés de l’IA générative, les attentes des clients modernes et les stratégies pour intégrer cette technologie dans les entreprises. Accessible à toutes les organisations, y compris les PME, l’IA générative devient aujourd’hui un levier essentiel pour offrir une expérience client enrichie et engageante.
Marques, labels, certifications
Le Made in Alsace en étendard
Engagement sociétal, éthique sociale, performance économique, responsabilité environnementale, ancrage régional : les entreprises alsaciennes visent l’excellence et l’exemplarité à tous les niveaux. Reste à le prouver. Marques, labels et certifications sont là pour ça ! Mais de quoi s’agit-il exactement ? Tour d’horizon de ces signes extérieurs de vertu si précieux pour l’image, la croissance et l’attractivité des entreprises de notre région.
Coopération transfrontalière
Business Twin : l’alter ego outre-Rhin de votre entreprise !
Le projet Business Twin, soutenu par la CCI et financé par l'Union européenne, vise à dynamiser la coopération économique dans la région du Rhin supérieur en jumelant des entreprises pour favoriser les échanges et les collaborations face aux défis actuels.
Coopération transfrontalière
Business Twin : l’alter ego outre-Rhin de votre entreprise !
Le projet Business Twin, soutenu par la CCI et financé par l'Union européenne, vise à dynamiser la coopération économique dans la région du Rhin supérieur en jumelant des entreprises pour favoriser les échanges et les collaborations face aux défis actuels.
Marques, labels, certifications
Yves Demangel : « Un puissant levier d’attractivité »
Yves Demangel, directeur du Pôle Marque et Réseaux à l’ADIRA, indique que la Marque Alsace a généré plus de 66 millions de vues en 2024 et valorise les savoir-faire locaux.
Le Made in Alsace en étendard
SDAG Adhésifs : Alsace Excellence, ils adhèrent
Le Made in Alsace en étendard
Alélor : cinquante nuances de moutarde et trois labels
Après 15 d'absence un nouveau bar fait son apparition à Bindernheim
Chez Jules : c'est la fête au village !
Créer une guinguette à Bindernheim, c’est ce que Louise Schalk a osé réaliser à 26 ans en mai 2024, attirant un public nombreux, de tous âges, venant des alentours et de plus loin. Au-delà d’un simple bar avec petite restauration, Chez Jules séduit pour son programme d’animations variées et la convivialité qui s’en dégage. Le projet a été conçu avec une attention particulière au développement durable.
Les relations agences annonceurs à l'ère de l'IA générative
« L'IA est un outil, la vision c’est nous »
Frédéric Cronenberger, Président de l’Union des Conseils en Communication (UCC) du Grand Est et Président de l’agence Novembre Creative Business Partner décrypte les relations agences annonceurs à l'ère de l'IA générative
Compétitivité des entreprises
Propriété intellectuelle : levier stratégique ou contrainte française ?
Alors que la conférence Propial célèbre ses 20 ans, les acteurs économiques s’interrogent sur la place réelle de la propriété intellectuelle dans la compétitivité des entreprises françaises. Retour sur deux décennies d’évolutions, d’ambitions et de paradoxes autour d’un outil encore sous-exploité dans l’Hexagone.
L'économie de défense
Le secteur de la défense : un nouvel eldorado pour les entreprises françaises ?
Soutenir la souveraineté nationale, tout en générant des opportunités économiques : la filière industrielle de défense semble aujourd’hui attirer l’attention d’un nombre croissant d’acteurs économiques. Et pour cause.
Success story
Roland Mack : propriétaire d'Europa-Park
Plongez dans les coulisses d'Europa-Park avec Roland Mack : 50 ans de magie, 150 millions de visiteurs, et un impact économique majeur en Alsace !
Développement durable
VALMET : la qualité de vie au travail est dans sa nature
Jardin potager, haies vives, verger, prairie fleurie : Valmet pousse très loin l’intégration dans la nature qui l’entoure. Pour le plus grand bonheur des salariés.
Création-reprise d'entreprise
Ce que veulent les financeurs
Et si vous pouviez lire dans la tête des financeurs ? Banquiers, investisseurs, plateformes de crowdfunding… Tous ces acteurs qui décident d’enterrer votre projet ou de lui donner des ailes. Benjamin Gonzales était banquier dans une autre vie et il vous révèle tout ce que les financeurs pensent vraiment.
Basculement réglementaire
Nouveaux tarifs S21 pour le photovoltaïque du 1er juillet au 30 septembre 2025
La Commission de régulation de l’énergie (CRE) a publié les nouveaux tarifs d’achat S21 applicables au 1er juillet 2025 pour les installations photovoltaïques ≤ 500 kWc. Dernière fenêtre de guichet ouvert, baisse des tarifs, mutation réglementaire : notre analyse experte pour anticiper les impacts.
Transmission des savoirs
OBERA : Alternance et stratégie d’entreprise, le pari gagnant d’OberA
Dans un contexte économique où l’innovation et la compétitivité sont essentielles, OberA, expert en traitement de l’air industriel, mise sur l’alternance comme atout pour sa stratégie de développement. En alliant transmission des savoirs et dynamisation de ses équipes, l’entreprise se projette avec ambition sur le marché européen grâce à sa nouvelle marque, Vilo.
Développement durable
VALMET : la qualité de vie au travail est dans sa nature
Jardin potager, haies vives, verger, prairie fleurie : Valmet pousse très loin l’intégration dans la nature qui l’entoure. Pour le plus grand bonheur des salariés.
Création-reprise d'entreprise
Ce que veulent les financeurs
Et si vous pouviez lire dans la tête des financeurs ? Banquiers, investisseurs, plateformes de crowdfunding… Tous ces acteurs qui décident d’enterrer votre projet ou de lui donner des ailes. Benjamin Gonzales était banquier dans une autre vie et il vous révèle tout ce que les financeurs pensent vraiment.
Basculement réglementaire
Nouveaux tarifs S21 pour le photovoltaïque du 1er juillet au 30 septembre 2025
La Commission de régulation de l’énergie (CRE) a publié les nouveaux tarifs d’achat S21 applicables au 1er juillet 2025 pour les installations photovoltaïques ≤ 500 kWc. Dernière fenêtre de guichet ouvert, baisse des tarifs, mutation réglementaire : notre analyse experte pour anticiper les impacts.
Transmission des savoirs
OBERA : Alternance et stratégie d’entreprise, le pari gagnant d’OberA
Dans un contexte économique où l’innovation et la compétitivité sont essentielles, OberA, expert en traitement de l’air industriel, mise sur l’alternance comme atout pour sa stratégie de développement. En alliant transmission des savoirs et dynamisation de ses équipes, l’entreprise se projette avec ambition sur le marché européen grâce à sa nouvelle marque, Vilo.
Stratégie Digitale
WILD KUSTOM MOTORCYCLES : c'est ça l'effet Harley-Davidson
Les purs et durs comme William Kavay vous le diront : rien de plus racé, puissant et glamour qu’une Harley-Davidson. Son magasin à Hoerdt est entièrement dédié à cette moto mythique et au look des motards.
Découverte culinaire
RESTAURANT BISTROT LA CAVE : l'expérience à ne pas manquer
La Cave, restaurant-bistrot de l’hôtel-Spa la Villa K, brille en ligne grâce à une stratégie numérique renforcée, incluant une présence active sur les réseaux sociaux et un système de réservation en ligne.
Industrie
Biosynex : le grand défi post-Covid
Spécialisé dans les tests rapides et la biologie moléculaire, le laboratoire s’inscrit dans une vision proactive et innovante de la médecine de demain, tournée vers la prévention, le diagnostic et l’amélioration de la prise en charge des patients.
LA SÉLECTION DE LA RÉDACTION
Investissement
Euro Rhein Ports : les ports du Sud Alsace accueillent Microsoft
La réserve de foncier d’activités autour des ports du Sud Alsace va permettre d’accueillir un data center Microsoft à Petit-Landau. Le plus gros investissement du dernier sommet Choose France, estimé à plus de deux milliards d’euros.
Formation
Gustoso : une success-story franco-italienne
Après un parcours varié et une reconversion réussie, Paolo Pagotto, jeune entrepreneur franco-italien, a su tirer parti de son bilinguisme et de sa double nationalité pour faire du commerce international. En 2023, il obtient son Bachelor Professionnel Responsable de Développement Commercial à l’International (RDCAI) à CCI Campus et dans la foulée il ouvre Gustoso, un site e-commerce spécialisé dans les produits d’épicerie fine italienne.
Les secrets du sablier
L'escape game pas comme les autres
Anaïs et Alexis ont créé en 2018 un escape game sur le thème du voyage. Destinations: l’Egypte, le Canada, le Mexique et la Chine à travers des énigmes passionnantes.
Actu partenaire
Risques climatiques
Fortes pluies, orages et inondations : anticipez les risques pour votre entreprise
Début octobre, 35 départements en France ont été placés en vigilance rouge pluie-inondations. Un contexte inédit en France et des impacts considérables pour les entreprises.
Tonton gâteau
Sucré, salé !
Après treize années passées dans des restaurants gastronomiques, Benjamin Stammler, chef pâtissier, et son épouse Elodie, réceptionniste de métier, ont choisi de revenir en Alsace en 2019 pour ouvrir Tonton Gâteau, un « café gourmet » niché à l’entrée du centre historique de Strasbourg. Très vite, leurs pâtisseries raffinées, leurs tartines généreuses et leur brunch savoureux ont conquis aussi bien les Strasbourgeois que les visiteurs de passage.
Actu partenaire
Tonton gâteau
Sucré, salé !
Après treize années passées dans des restaurants gastronomiques, Benjamin Stammler, chef pâtissier, et son épouse Elodie, réceptionniste de métier, ont choisi de revenir en Alsace en 2019 pour ouvrir Tonton Gâteau, un « café gourmet » niché à l’entrée du centre historique de Strasbourg. Très vite, leurs pâtisseries raffinées, leurs tartines généreuses et leur brunch savoureux ont conquis aussi bien les Strasbourgeois que les visiteurs de passage.
Actu partenaire
Gestion de la sobriété hydrique
Ressources en eau : une situation critique dans le Grand Est
Après une amélioration en 2024, les nappes et cours d’eau de la région repartent à la baisse. Les entreprises sont appelées à la vigilance.
Développement durable
Centrale photovoltaïque flottante : une gravière reconvertie en parc solaire
À Leutenheim, une ancienne gravière se transforme en source d’énergie verte : grâce à une alliance entre acteurs locaux et spécialistes du solaire, l’Alsace accueille sa première centrale solaire flottante de grande envergure.
Développement durable
Centrale photovoltaïque flottante : une gravière reconvertie en parc solaire
À Leutenheim, une ancienne gravière se transforme en source d’énergie verte : grâce à une alliance entre acteurs locaux et spécialistes du solaire, l’Alsace accueille sa première centrale solaire flottante de grande envergure.
COMMERCE/HRT
HÔTEL LEONOR : The place to live
Ouvert en novembre 2021 au cœur de la ville, l’hôtel 4 étoiles Leonor se veut un lieu ouvert sur ses habitants, où il fait bon vivre et où se côtoient histoire et modernité. Exemplaire du point de vue de sa politique RSE, l’établissement détenu par le groupe alsacien Sogeho a été récompensé cette année par l’obtention du label Clef Verte et du titre de Coup de Cœur.
Industrie
EX’M Levage : l’innovation, ça roule !
PME alsacienne indépendante et engagée, EX’M Levage propose à ses clients-partenaires des solutions standards et sur mesure pour répondre à leurs besoins de levage et de manutention.
Service
Pilot Group : un réseau engagé pour la performance des entreprises
Entre agilité et compétences métier, les directions à temps partagé sont une aubaine pour les entreprises qui bénéficient de l’expérience d'un professionnel expert, totalement investi, sans s’exposer aux inconvénients du salariat.
Export : CCI International Grand Est
FEHR : une stratégie en béton
Le roi du béton joue sur trois tableaux pour s’imposer à l’export. Son nouveau terrain de chasse : les États-Unis.
SALON INNOVATION
VivaTech 2025 : Strasbourg propulse 21 start-up locales sur la scène tech mondiale
À l’occasion de VivaTech 2025, l’Eurométropole de Strasbourg, en partenariat avec la CCI Alsace Eurométropole, a marqué un grand coup en organisant pour la première fois un stand collectif. Objectif : mettre en lumière 21 start-up locales issues de secteurs stratégiques tels que la mobilité innovante, la santé, le numérique éthique, les industries culturelles et créatives, ou encore la transition industrielle.
