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Qu’il s’agisse de randonnées proches en montagne ou de voyages lointains, la boutique propose un grand choix de vêtements techniques, de chaussures, de sacs à dos, de bagages et d’accessoires pour toutes les saisons. Loin de se limiter aux grands sportifs, les produits proposés s’adressent également à une clientèle plus urbaine, soucieuse de son look. « Nous habillons les hommes, les femmes, quelle que soit leur taille, avec des produits adaptés à leur pratique sportive », explique Katia. Elle aime qualifier sa boutique d’atypique en raison du vaste choix de marques qu’elle présente. Plus d’une centaine en tout. Des plus connues comme Schoffel®, Patagonia®, Millet®, Fusalp®, Salomon®, Rossignol®… aux plus pointues comme Dale of Norway®, célèbre pour ses magnifiques pulls en laine fabriqués en Norvège, ou Dolomite®, le fabricant italien de chaussures d’alpinisme à la pointe de la technologie.

Du double XS au triple XL

« Je choisis ce qui correspond le mieux aux goûts de mes clients et à leurs morphologies. Du double XS au triple XL, je trouve la marque qui leur ira bien. C’est mon métier de me casser la tête pour dénicher les bonnes pièces et pouvoir habiller potentiellement toutes les personnes qui passent ma porte », assure Katia. On peut lui faire confiance en la matière puisqu’elle a fait ses premières armes pendant quinze ans chez Speck Sports, le spécialiste du matériel de ski installé à Bitschwiller-lès-Thann, un magasin tenu à l’époque par son beau-père et aujourd’hui par son mari. Totalement indépendantes, les deux enseignes ne sont pas concurrentes, puisque Katia ne vend pas de matériel de ski.

Le conseil en boutique fait la différence

Teleferik dispose bien sûr d’un site internet. C’est d’ailleurs lors de la création de la marque de sweat-shirts qu’il a vu le jour. Grâce au dispositif « Grand Est Transformation Digitale », Katia a bénéficié d’une aide pour sa refonte. Bien qu’il s’agisse davantage d’une vitrine que d’une boutique en ligne, il permet de donner une bonne visibilité à l’offre disponible en magasin sans être pour autant exhaustif. « Aujourd’hui, les gens peuvent tout acheter sur internet, mais nous faisons la différence grâce à nos conseils en boutique », explique Katia. Épaulée par Lauriane et deux alternantes, elles forment une équipe entièrement au service du client. À la suite de la visite d’un client mystère et d’un audit d’un expert, leurs efforts leur ont valu d’obtenir, en novembre dernier, le Label Qualité Accueil de la CCI.

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LES PRESTATIONS CCI

→ Accompagnement à la transformation digitale (dispositif GEBA)

→ Label Qualité Accueil

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Contact CCI

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« C'est mon métier de me casser la tête pour dénicher les bonnes pièces et habiller toutes les personnes qui passent ma porte. »

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Formée au Centre de Formation et de Perfectionnement de Journalisme (CFPJ), je me suis spécialisée dans la rédaction d'articles à caractère économiques depuis 7 ans, au sein de la rédaction du Point éco Alsace.

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Chargée de communication et rédactrice Point Eco Alsace | CCI Alsace Eurométropole

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