Bénard François : opération prospection pour l’expert de la fibre

REICHSTETT/67

Depuis sa création en 2007, la société Bénard François accompagne le déploiement de la fibre optique dans le Grand Est. Son équipe de 35 personnes se retrouve en première ligne dans le vaste chantier de raccordement numérique pour une région 100 % connectée. « Nous sommes présents à plusieurs niveaux, confirme le dirigeant François Bénard. Nous intervenons sur la maintenance des réseaux de fibre optique, le raccordement des particuliers et des entreprises, les audits réseaux ou encore les raccordements complexes impliquant des travaux de génie civil. Notre expertise, nos compétences et nos outils nous permettent de nous engager sur la qualité du raccordement, d’intervenir là où les opérateurs s’arrêtent. Nous sommes ainsi en mesure de localiser précisément les infrastructures et de sécuriser le passage de la fibre. » Aujourd’hui, l’entreprise a l’ambition de se positionner davantage sur les prestations d’ingénierie et de pré-raccordement, en ciblant plus particulièrement les aménageurs, les constructeurs et les promoteurs.

450 000 contacts B to B

« Nous voulons aussi concrétiser des opérations de croissance externe, en intégrant des opérateurs qui font le même métier que nous. Cela nous permettra d’atteindre une taille critique pour répondre aux enjeux de demain liés à la généralisation de la fibre dans les territoires et la transformation des usages numériques. » Mais comment bien identifier ces clients et ces partenaires potentiels ? La CCI Alsace Eurométropole développe une prestation autour de la prospection commerciale qui porte notamment sur la qualification des fichiers. « La qualité du contact permet de créer de la valeur, assure Coralie Luthin, chargée d’affaires à la CCI. Notre force est de disposer de 450 000 contacts B to B dans notre base de données en Alsace. À partir du cahier des charges de l’entreprise, nous pouvons construire un fichier ciblé et qualifier les leads par la prospection téléphonique. Ce travail nous permet d’identifier rapidement des décideurs potentiellement intéressants pour l’entreprise. Pour le dirigeant, c’est un gain de temps considérable et surtout l’assurance d’être mis en relation avec le bon interlocuteur, que ce soit le directeur général, le directeur technique ou l'acheteur. Tout ce travail est préparé avec l’entreprise. Nous créons ensemble un script d’appel afin d’optimiser l’argumentaire commercial et le ciblage des contacts. Et lorsque cette qualification du fichier est terminée, nous mettons à disposition du dirigeant une liste de prospects avec des commentaires. » L’efficacité prime et c’est ce que recherche François Bénard.

Au cœur d’enjeux stratégiques

« Pouvoir entrer en relation avec le bon interlocuteur intéressé par nos services, c’est une vraie valeur ajoutée. Nous disposons désormais d’opportunités commerciales concrètes qui vont nous permettre d’accélérer notre développement sur le marché alsacien. » À l’heure de la montée en puissance de l’intelligence artificielle, des data centers et des défis opérationnels de la fibre, l’expertise de la société Bénard François dans les réseaux câblés est plus que jamais au cœur d’enjeux stratégiques et de nouvelles synergies avec les acteurs de ce marché capital pour l’économie de l’Alsace.

FICHE D'IDENTITÉ
Siège social : Phalsbourg/57
Centre technique à l’ÉcoParc Rhénan de Reichstett/67
Périmètre d’intervention : 8 départements de l’Est de la France
Clients : opérateurs de premier rang comme Altitude Infra
Objectif : passer de sous traitant à prestataire global

Bénard François
Rue Benjamin Silliman - ÉcoParc Rhénan à Reichstett
06 79 44 73 49

ACCOMPAGNEMENT CCI
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Contact : Coralie Luthin • 06 30 07 62 45 • c.luthin@alsace.cci.fr